
面对入汛以来影响最广、持续时间最长的强降雨过程,平安产险广东分公司第一时间启动应急预案。截至6月18日15时,平安产险广东分公司已接到相关报案超1400笔,预估赔付金额超2000万元。一场覆盖全省受灾区域的“金融救援战”全面打响,以专业力量加速助力灾后复工复产。
在汕头:车险理赔“零接触速办”,13分钟完成赔款到账
受龙舟水持续强降雨影响,6月18日,客户梁先生的车辆因暴雨积水被淹。在理赔员韦志铭的指导下,梁先生通过 “平安好车主”APP自助拍摄损失照片、上传相关证件等,依托大灾理赔绿色通道简化流程,快速完成车辆查勘、损失核定,13分钟完成赔款到账。
在揭阳:现场设立救援服务点,5分钟内响应救援需求
6月17日,强降雨导致揭阳惠来一小区地下车库大面积积水,平安产险揭阳中心支公司理赔团队5分钟内响应救援需求,赶赴现场开展救援理赔工作。理赔团队进驻业主群,向200余名业主推送理赔指引、施救提示。现场设立救援服务点,理赔员逐台排查定损,开通理赔绿色通道,落实快查勘、快定损、快赔付。针对积水未退区域,理赔团队冒雨协助排水,同步提供拖车施救、维修对接一站式服务。当日下午完成抢险后,已与5位车主敲定全损理赔方案。

在汕尾:开通夜间定损服务,启动大灾理赔绿色通道
6月16日,汕尾陆丰普降暴雨引发城市内涝,民居、车辆多处被淹。平安产险汕尾中心支公司开通夜间定损服务,简化理赔手续,加快定损赔付速度,为车主减负止损。针对汕尾陆丰大陂村受灾困境,救援团队蹚水进村全域查勘,摸排房屋、车辆受损情况,定制理赔处置方案。工作人员逐户走访村民,讲解水灾理赔政策,开通绿色通道简化赔付流程,送上慰问物资安抚群众,以保险保障助力村民恢复生产生活。
风雨未歇,责任在肩。平安产险广东分公司将持续紧盯“龙舟水”动态上海股票配资招商,确保各项应急服务及客户关怀服务举措落实到位,为保障人民群众生命财产安全持续贡献平安力量。
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